العوائد والمردودات
ما عليك سوى إعادتها إلينا على نفقتك الخاصة، في الداخل تأخير لمدة 14 أيام من تاريخ استلام أو تسليم طلبك، المنتج (المنتجات) المعنية. إذا مر 14 يومًا منذ تسليم طلبك، فللأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد الأموال أو الاستبدال.
لكي تكون مؤهلاً للاستبدال أو استرداد الأموال، يجب ألا تكون السلعة الخاصة بك قد تم استخدامها وأن تكون في الحالة التي استلمتها بها، أي غير ملبوسة وغير مغسولة ومثبتة على الملصق الخاص بها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
الشحن
لإرجاع منتج (استبدال أو استرداد ثمنه)، يجب عليك إرساله بالبريد إلى العنوان الذي تم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أن ترسل لنا طلبك عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: return@oduho.com
في سياق الإلغاء أو استرداد الأموال أو الاستبدال، فإن رسوم الإرجاع هل انت في مسؤولية المشتري. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، فسيتم خصم تكاليف شحن الإرجاع من هذا.
بالنسبة لجميع الطلبات، يقع عنوان الإرجاع الخاص بنا في فرنسا.
اعتمادًا على موقعك، قد يختلف الوقت اللازم لتسليم السلعة المستبدلة.
التبادل
نقوم باستبدال المنتج عندما يكون معيبًا أو تالفًا أو به خطأ taille. لأية طلبات، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على return@oduho.com.
المستردة
بمجرد استلامنا للعناصر التي تم إرجاعها وتفتيشها ، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد استلامنا لها. سنعلمك أيضًا بقرارنا بالموافقة على طلب استرداد الأموال الخاص بك أو رفضه. إذا تمت الموافقة على طلبك، فسنقوم برد طلبك على الفور، مخصومًا منه أي مزايا مرتبطة باستخدام رمز الخصم أو الرمز الترويجي.
سيتم تطبيق المبلغ تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو عبر طريقة الدفع المستخدمة، خلال أسبوع واحد.
المنتجات المعروضة للبيع أو المباعة أثناء المبيعات غير قابلة للاسترداد.
المبالغ المستردة المتأخرة أو الجزئية
غالبًا ما يكون هناك وقت معالجة مطلوب قبل ترحيل المبلغ المسترد. إذا لم تستلم أموالك المستردة بعد الانتظار لعدة أيام، فيرجى الاتصال بنا على return@oduho.com.
عند شحن منتج تبلغ قيمته أكثر من 75 دولارًا، يجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن تسمح لك بتتبع الشحنة. وبخلاف ذلك، لا يمكننا ضمان أننا سوف نتلقى العناصر التي تم إرجاعها.